Politica de vânzări

Poți căuta un produs direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse direct din meniul afișat în partea de sus.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă in coș.” Poți adauga în coș unul sau mai multe produse, din categorii diferite. După adăugarea fiecărui produs, ești direcționat  automat către coșul de cumpărături, unde poți să revezi lista produselor selectate, să actualizezi cantitatea sau să renunți la unul sau la toate produsele selectate.

  În momentul în care ai făcut toate cumpărăturile alege “Vezi coșul detaliat“ și apoi alege “Plasează comanda”.

  • Detalii de facturare și livrare:  După adăugarea produselor dorite în coș, trebuie să completezi datele tale precum și detalii legate de livrare, facturare, metoda de plată dorită și modalitatea de livrare preferată (ridicare personală din magazin sau livrare prin curier).

Înainte de a trimite comanda , te rugăm să citești termenii și condițiile și să bifezi căsuțele cu preferințele tale:

  • Sunt de acord ca datele cu caracter personal introduse să fie folosite în scopul procesării, facturării, livrării și pentru notificări privind starea comenzii.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimite comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirmă inregistrarea comenzii.

Din cauza faptului că nu se poate garanta existența permanentă în stoc a tuturor produselor prezente pe site, există posibilitatea să nu putem livra anumite produse din comanda primită. Astfel, după ce comanda ta va fi înregistată în sistem vei fi contactat de un operator și vei primi informații cu privire la disponibilitatea și condițiile de livrare pentru produsele comandate.

Politica noastră de vânzari se întemeiază pe dispozițiile legale prevăzute in OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative, care in conținutul ei face trimitere si la următoarele acte normative: Legea nr.449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora; Legea nr.506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice; OUG nr.49/2009 privind libertatea de stabilire a prestațiilor de servicii și libertatea de a furniza servicii în România; Legea 365/2002 privind comerțul electronic, modificată si  actualizată.

Produsele cu preț redus și produsele aflate deja în promoții sau campanii ce au ca scop lichidarea stocului nu vor beneficia de alte reduceri suplimentare (de exemplu: reducerea acordată abonaților Clubului Universitatea Craiova).

Livrarea produselo

Produsele comandate pot fi livrate doar în România utilizând servicii de curierat rapid  Cargus.  Termenul de procesare al unei comenzi este cuprins între 1 și 3 zile lucrătoare. Produsele sunt ambalate, etichetate și monitorizate pe tot parcursul transportului, până la livrare. Livrarea pe teritoriul României poate dura între 1 și 5 zile lucrătoare.

În cazul în care coletul dumneavoastră întârzie sau doriți informatii legate de monitorizarea acestuia vă rugăm să ne contactați la numărul de telefon 0371-474.290 (luni-duminică între orele 10:00 - 22:00)

Costurile de transport și timpii de tranzit diferă în funcție de destinație. Taxa de livrare este de 30 lei pentru toate localitățile aflate în aria de acoperie Cargus. Pentru localitățile din afara ariei de acoperire Cargus, costul unei livrări este de 45 lei.

Magazinul Universitatea Craiova nu răspunde de conținutul pachetului, după ce acesta a fost ridicat de la curier cu semnătură de primire.

Vă rugăm să verificați conținutul coletului la primirea acestuia de la firma de curierat și, în cazul în care sunt diferențe între conținut și factură, să îl returnați.

 

Plata se poate face: 

 

Ramburs doar la livrarea produselor

Veți fi contactat telefonic de către firma de curierat pentru a stabili, de comun acord, data și ora livrării coletului. Plata se realizează în lei, doar în momentul livrării produselor de către angajatul firmei de curierat. Veți primi coletul si chitanța aferentă facturii dumneavoastră. Plata ramburs nu presupune achitarea unor taxe suplimentare față de cele menționate în momentul în care ați confirmat comanda către operatorul nostru.

 

Ordin de plată

Doar după confirmarea comenzii de către operatorul nostru și primirea facturii pentru produsele comandate.

La efectuarea plății, vă rugăm să folosiți următoarele date:
Cont IBAN: RO20BTRLRONCRT0665791001
BANCA TRANSILVANIA
 U Craiova 1948 Club Sportiv SA

 

Plata online, cu cardul

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro, daca au cod CVV2/CVC2).

Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzactii.

Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.

Siguranta informatiilor dvs. este garantata de faptul ca PlatiOnline nu stocheaza datele confidentiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizata catre banca procesatoare. In acest fel informatiile dvs. sunt in siguranta.

Indiferent de valuta pe care o aveti in cont, tranzactiile se fac in lei, la cursul de schimb al bancii dumneavoastra.

Pentru plata cu cardul, tranzactia va aparea pe extrasul de cont cu numele shop.ucv1948.

 

Dacă nu aveți siguranța că puteți finaliza tranzacția utilizând cardul, vă recomandăm să folosiți metoda de plată Ramburs, metodă ce presupune achitarea contravalorii comenzii în momentul livrării acesteia.